Aloitetaan siitä osasta, jonka markkinointi jättää pois. Itsepuhdistuva suihkupää ei puhdistu itsestään. Ei sillä tavalla kuin nimi antaa ymmärtää.
Se tekee puhdistamisesta lähes vaivatonta. Suuttimet ovat pehmeää silikonia, joten kalkki ei pääse tarttumaan niihin. Yksi sormen liike ja saostumat hilseilevät pois. Ei liotusta, ei kalkinpoistoainetta, ei pumpulipuikkoa pistelemään pieniä reikiä.
Tällä erolla on merkitystä, koska asiakkaat, jotka odottavat suihkupään jatkuvan itsestään, valittavat lopulta, että se ei tee niin. Asiakkaat, jotka ymmärtävät mekanismin, pyyhkivät sen viidessä sekunnissa eivätkä koskaan ajattele sitä enää. Sama tuote, päinvastainen lopputulos.